最近，不少阛阓老巨头迎来了久违的排队热潮。

只不外，是回光返照的那种。

不久前，美国*百货梅西百货宣布“设计在未来三年内关闭150家门店”，德国最后一家大型百货Galeria Karstadt Kaufhof也宣布关闭近半数门店。

在中国，被上海人称为“白月光”的太平洋百货、广州天河城百货等，也纷纷宣布闭店通知。

于是，在这些阛阓官方宣布倒闭前夕，许多人冲进超市排队抢货，有的由于情怀，但更多照样冲着打折。

很难想象，这些快撑不下去的阛阓曾经都是购物天堂，缔造出不少“抢购神话”，甚至是都会地标的存在。

然而风景不外十几年，产物搞清仓大甩卖，营收连年下跌，倒闭或裁员成了整体的下场，歇业注销的企业就到达11万家。

从梅西百货到太平洋百货，老牌阛阓真是被时代拖垮的么？

01 外国百货：

地标崩塌，“零元购”加速大溃败

曾经，要说美国零售业“霸主”，百货店要称*，没人敢争风头。

西尔斯百货、梅西百货、杰西·潘尼百货确立的时刻，正好是美国中产群体变多的时刻。作为新物种，百货商铺首先泛起在大都会，然后随着人口流向郊区。

而百货店大多打着“消费升级”的高端名义，且商品涵盖了险些承包美国人的生涯，服装、电器、玩具到电子产物、家居用品......相当有逼格，正好切中了这些中产的心理。

对这些人来说，逛百货不是为了知足刚需，而是一种新型生涯态度的彰显。

百货店遇上了风口，个个简直活成了爽文男主，梅西百货*时刻，旗舰店迁徙到纽约曼哈顿，成为纽约一道靓丽的打卡地标。

另一个被成为零售“祖师爷”的西尔斯则更“嚣张”，最风景时，营业额一度到达美国天下GDP的1%，也霸气在美国建地标，在2013年前都是天下上最高的摩天大楼。

同样，日本、德国偕行也纷纷支棱起来，美国百货是拿钱砸地标，日德则是更进一步卷人设。

日本的伊藤洋华堂，看中了“百货 超市”这个肥肉，在选址上，它将门店开在购物街中、阛阓旁，那里租金寸土寸金就去那里，主打一个高端人设。

阛阓会设免费母婴室、婴儿推车、免费吹风机等，都是那时传统商超没有的，哪怕产物价钱比偕行更高，也是越贵越火。

谁也想不到，这些看似金刚不破的巨人，居然也有倒下的一天。

2018年，西尔斯亏损117亿美元，宣布停业的新闻震惊了全美国。连前总统特朗普都相当唏嘘，“西尔斯在我小的时刻可是很大的连锁店，让人异常悲痛。”

2年后，*连锁百货商铺之一杰西·潘尼也宣布申请停业。剩下还在世的日子也相当欠好过，关店裁员都是基本操作。

梅西百货宣布关闭多家门店，跨越2000名员工被裁员；伊藤洋华堂在全球关了30多家。

一个数据显示，在2015至2023年时代，美国百货店的数目下降了近三分之一。

对于颓势，曾有业内人士给出注释，百货阛阓曾经那批忠实中产群体，都被折扣店、会员店吸走了。

好比折扣店TJX，自2000年以来收入增添了400多亿美元；另一家大型连锁折扣店罗斯，未来几年的收入另有很大可能跨越梅西百货。

若是说偕行的袭击是导火索，美国的“零元购”就是压垮巨人的最后一根稻草。

所谓零元购就是抢劫，连仅次于沃尔玛的美国零售巨头塔吉特都无奈宣布，由于偷窃等犯罪行为激增，关闭遍布4个州的9家门店。

甚至还泛起这种征象：冰柜外面是铁链，货架上则摆满商品“遗照”。

既荒唐又唏嘘，何尝不是所有百货的缩影。

02 中国百货：

购物天堂祛除，几年倒闭11万家

外国百货纷纷跌下神坛的时刻，中国偕行也是过得水深火热。

去年，已经谋划30年、堪称“上海人白月光”的太平洋百货徐汇店，宣布终止谋划。

新闻一出直接火上热搜，许多人都相当叹息，甚至是震惊。

许多人对这些百货都有一个疑问：

显著看上去人气挺旺，为何照样开不下去？

困在电商平台里的商家

殊不知，这些阛阓曾经崛起的卖点，也是给自己埋下的雷。

在不少上海人眼中，太平洋百货是妥妥的购物天堂，卖点相当纯粹——与外国百货一样，走高端购物人设。

同样是遇上消费升级潮，最火的时刻，人们疯狂来阛阓排队抢货，账单甚至还能堆成小山。

有人气，阛阓也能变地标。太平洋淮海路店照样年轻人约会逛街的打卡“胜地”。其他百货阛阓更不用说，同样都是由于“购物”，成为那时妥妥的金字招牌。

回忆起40多年前，徐家汇照样一片平地时，上海第六百货就率先盖起三层大楼，场景简朴，就是卖近1万种商品，没有任何其他娱乐业态。

但那时还没有太多偕行竞争，也是人们的周末必逛，年销售额相当于13多万人一年的人为。

香港的崇光尖沙咀百货，也曾是香港的金字招牌，靠卖奢侈品起身，养肥无数代购，开在北京的分店还被称为“百货业神话”。

产物卖得贵，销量还高，百货行业在那时被看作是利润高、来钱快的行业，玩家也在狂飙，最疯狂的时刻，一年就能开出上百家店。

然而，曾经的购物天堂，到了现在一切却发生了排山倒海的转变：

活得还可以的阛阓，场景被诟病只有购物，售货员比主顾多，种种设施几十年如一日的老旧。

更惨的阛阓，是整一层楼的店都垮掉，明了天已往还以为是进了什么鬼屋。连年轻的销售员都感伤，“来了这么多年，人气最高居然照样它关店1折促销的时刻。”

活得最惨的阛阓，爽性摊牌不装了。2020年，运营了17年之久的巴黎春天百货虹口店宣布关门；2022年，广东有几十家百货阛阓发文告辞。更直观的另有一组数据：天下百货阛阓相关企业跨越15万家，而歇业注销的企业就到达11万家。

这些明星阛阓曾经的高端人设优势，现在也酿成了众人嫌：被诟病体验单一、价钱虚高、谋划模式固化。

在反向消费潮下，大妈们嫌弃阛阓卖的产物过时，年轻人又吐槽“月薪2万逛不起阛阓”。

但无论是不是真“虚胖”，所有百货跌下神坛的一切泉源，归根到底就是：

没钱。

03 崛起的会员超市和折扣店，

给老百货上了一课

没有对比就没有危险，老牌阛阓想不到，现在的会员超市、折扣店正在上演它们几十年前的爽文剧本。

Costco、山姆开到那里都是排队王，硬折扣更是成为阛阓钉子户，连旁边的购物中央都要避其锋芒，百货阛阓更是可想而知。

许多人以为，百货们开不下去是由于太老了跟不上时代，怪在百货业态太老。

实在老不是问题，吴裕泰、义利面包等老字号翻红都说明，若是捉住用户痛点，老不仅不是劣势反而是优势。

百货祛除也不完全是受电商袭击，事实西尔斯公司停业那年，网购在美国零售市场上占比仅为9%，实体零售占比91%。

要刀哥说，还在世的百货们，眼下最紧迫的义务就是解决两个真正的败笔。

*，是供应链的败笔。

已往，人们去百货阛阓很大一部门缘故原由，就是产物大而全，从小众轻奢到传统大牌，应有尽有。

然而现在，越来越多的会员超市主打“精选SKU”，甚至品牌自己下场开旗舰店，直接插入百货的心脏。

反观百货在最要害的供应链上依然拉跨，许多百货吃老本，不愿像硬折扣建仓储中央、物流，也不愿学软折扣抱紧品牌大腿，只想着躺平收租金，这也导致成本居高不下。

好比沃尔玛把供应链成本降到不足3%，西尔斯的商品储运用度却占了总销售额的8%。

成本打不下来，效果只能让主顾来担，上世纪90年月最先，大部门传统百货阛阓执行品牌联营模式，也容易造成商品价钱虚高，这也给了许多折扣店空子。

哪怕是同样品牌的商品，百货店直面的就是大卖场和折扣店的竞争，输赢险些肉眼可见，百货要想翻身，*件事就该是和折扣店们学基本功。

第二，是自己人的败笔。

比起产物供应链，许多百货的祛除，更应该归罪于它的治理。有业内人士曾袒露，百货老板都不上心，意识百货不行就爽性转行购物中央。

GlobalData的零售剖析师曾说，百货衰落的要害问题在于多年来，公司治理层对消费者置若罔闻。“最主要的是，它们未能与时俱进。”

实在，乐成的自救不是没有，日本大阪阪急梅田最先钻研供应链，伊势丹砸90亿日元将阛阓酿成艺术馆，硬是把已往的贵妇客户酿成年轻人，人流不减反增。

哪怕曾经倒闭的步步高明市，被胖东来爆改后，提高选品尺度和服务，日销售额也回升在130万。

乐成的自救如出一辙，而失败的自救却各有千秋。

急火攻心的梅西百货把翻身希望寄托在并购，西尔斯的掌门人爽性把西尔斯分拆为30个谋划项目，让各项目部自负盈亏，任其自生自灭了，连天花板漏雨、地板塌陷都不剖析。

去年闭店的太平洋百货徐汇店，上一次刷新还要追溯到数年前。

正若有人说：“倒闭前，西尔斯实在已经死了许多年。”

阛阓如战场，赢，则通吃一切；败，则一无所有。

被时代镌汰的并非百货自己，不匹配用户真实需求才是原罪。

安于现状，有时比走错路更恐怖。