闲鱼正式开端收费了。

依据此前发布的公告，“6月6日起，闲鱼社区正式对部分商家实施收费。”收费门槛为，当月成交订单数量大于10件，且累计成交金额大于10000元。而收费标准则是，以超出收费门槛的订单的实践成交额为基数，收取1%，其他卖家及一切买家持续免收软件服务费。

图/收费公告

来历/闲鱼App 燃次元截图

关于“收费”一事，在不少业内人士看来，利大于弊。

我国数实交融50人论坛副秘书长胡麒牧便以为，闲鱼作为二手生意渠道，关于C端来说，门槛很低，简直不收费。但当闲鱼的用户规划到达5个亿时，其本钱、装备所需求的投入较大，因而需求收取必定的费用去平衡本钱，“但阿里集团一向很注重用户体会，因而才会有收费门槛，也是为了不献身用户体会。”

而从商场视点来看，关于B端商家来说，二手渠道的生意本钱简直为零，但其它电商生意渠道是有本钱的。“当‘小B商家’来闲鱼时，渠道需求保护一个健康的竞赛环境，而经过设置必定的生意本钱，起到避免套利的效果。”

一位闲鱼卖家亦直言，收费并不会影响到出搁置物品的个人卖家，但却会对B端商家起到必定的标准效果，“我觉得挺好的，现在闲鱼一搜满是专业二手卖家，现已离搁置物品越来越远了。”

实践上，不只仅是“忙着收费”，闲鱼还刚刚完成了新一次的晋级。

日前，闲鱼在上海召开了“2023产品晋级发布会”（以下称为“发布会”），发布会上，闲鱼总经理季山介绍，晋级后的闲鱼将环绕“生意”和“社区”双轴开展，与用户一同共建爱好生意和沟通的新社区。

一边是“生意”，一边是“社区”，从上述两大动作不难看出，被不少人戏称“越来越不像二手生意渠道”的闲鱼，开端尽力“找回”鸿沟了。

事实上，闲鱼自诞生之日起，对自己的界说便是，“不只是一个搁置生意渠道，更是一个依据新日子方式的社区。”只不过，跟着闲鱼本身规划的开展，以及二手生意商场规划的扩展，竞赛加重的一起，闲鱼的定位也逐步产生了改动。

自媒体“道总有理”在其文章中就曾说到，“有人吐槽闲鱼成了小红书，有人觉得它更像淘系拼多多，有人以为它一起还‘兼职’1688、能买货的B站。总归，闲鱼不像闲鱼了。”如上述所说，现在的闲鱼，不只能够“生意”“交际”，还能够租房、找家政、代跑腿，以及看直播。

胡麒牧剖析道，纵向来看，在不同的开展阶段，闲鱼需求去给商场一个“我是一个生意渠道”的信号。再用力去做“社区”，终究仍是要回归“生意”，“因而，闲鱼会在不一起期去着重这一点，调整这一点。”

但与此一起，胡麒牧也表明，“横向来看，在全球规划内，虽然发达国家的二手生意渠道一向是对卖家收费的，但对卖家收费并不是一个必定的挑选。”

一位挨近闲鱼的人士对燃次元泄漏，“闲鱼内部也曾着重，不会单纯跟随西方国家的二手生意商场的商业形式，更多地是保护二手生意生态的竞赛需求。”

该人士弥补表明，二手生意商场门槛低，因而会呈现一些一手的生意商去分流二手生意渠道流量的现象。而闲鱼的这次对“卖家收费”，一方面是功用型收费，扫除套利生意的可能性，将二手商场和一手商场区别开来，独立运转，理顺生意渠道和二手生意渠道的次序。另一方面，是本钱型收费和准则型收费，恰当去分管闲鱼5亿用户的本钱投入。

盘古智库高档研究员江瀚则表明，闲鱼更大的重担或是提高阿里系的全体电商事务，补足阿里系电商的短板。

“对闲鱼来说，是不是挣钱并不是关键问题。更大的重视点在于，如安在未来长时刻构建一个产品系统。”

闲鱼“怪样子”

虽然闲鱼从诞生之日起，就有社区特点，但当这一特点不断被强化后，仍是引起了用户的质疑。以至于不少业内人士对现阶段的点评变成了，“失掉一个二手生意渠道本来的定位鸿沟。”

翻开闲鱼App，其主页Slogan为“闲不住？上闲鱼！”，而在此之前，“让你的搁置游起来”曾一度是不少用户翻开闲鱼的动力。

从“让物游起来”到“让人动起来”，从闲鱼Slogan的演化中能够发现，“人”和“社区”在闲鱼中的比重，正在渐渐提高。

发布会上，不论是“海鲜商场”的发布，仍是“会玩”的晋级，均是针对社区而打造的产品。季山在发布会现场说到，“未来，闲鱼将会针对用户爱好沟通的趋势，打造不止生意的社区化生态。”

2015年就现已成为闲鱼卖家的小鱼告知燃次元，其时自己刚刚上大学，日韩化装品的“代购风”正大，所以自己也跟风买了许多，但后来发现自己底子不会化装，便下载了闲鱼App，“我卖的*个产品是DHC的睫毛增加液，后来还卖过睫毛膏、小米手环、联想手机、苹果耳机等。其时会自动查找身边的东西，看看有没有能够放在闲鱼上卖的。”

现在，虽然没有卸载闲鱼App，可小鱼直言，现已很少再用了，“我最近一次在闲鱼上卖东西现已是2021年了，卖的是其时很火的洛斐口红机械键盘，也是那时我发现，闲鱼多了许多功用，但就觉得有点‘不太闲鱼’了。”

和小鱼有着类似感触的还有85后的兔爷。兔爷曾经是闲鱼的深度买家，不同于一般用户只买小件儿，兔爷在闲鱼不只买过咖啡机等小物件，也买过沙发、椅子、桌子等需求自取的大件。

“主打便是一个性价比，远点自取也能够。”兔爷直言，但当自己在上一年想“淘”个懒人沙发时却发现，引荐、“种草”懒人沙发的网友许多，其间一部分在引荐完之后还会有购买链接，“我其时还和朋友吐槽，怎样闲鱼现在有点‘小红书化’了，但当看到它们最近的新闻后，我却是理解了，这便是闲鱼正在走的道路。”

兔爷口中的新闻，则是闲鱼方面表明，本年将面向渠道上80万的爱好达人推出“星灿方案”，培育扶持爱好达人，并打造百个十万粉丝以上的“头号玩家”。

燃次元在闲鱼发现，除了上述着重的“生意”和“社区”，闲鱼中还能够租房、生意二手车、上门收回、同城跑腿、家政保洁、表演票务、民宿短租等。点击表演票务，其界面和大麦网类似，相同有演唱会、话剧歌剧、音乐会等子分类，之后挑选自己感爱好的表演，便可直接购票。

图/闲鱼供给的服务

来历/闲鱼App 燃次元截图

其间，家政保洁和数码修理，相关的则是阿里巴巴旗下家庭服务品牌“蜗窝酱”；二手房跳转的则是“天猫好房-二手房频道”；同城跑腿需求在闲鱼账号的基础上，赞同饿了么请求的账号信息授权；民宿短租相关的飞猪。

“不能彻底说功用多了欠好，但总觉得仍是应该有个代表性的功用，既做‘生意’，又做‘交际’，还有点统筹本地日子，看似八面玲珑，但又有点‘怪样子’。”小鱼表明，“究竟想看‘种草笔记’我仍是会先想到小红书。”

“摇晃不定”的闲鱼

关于闲鱼的“摇晃不定”，在胡麒牧看来，这背面，或许是在为阿里的其他事务在探路。

“不少用户看到的‘闲鱼今日试一试这个功用，明日又去做了另一件事儿’，事实上，未必都是闲鱼要做的。作为阿里生态系统里的一员，闲鱼是否在给其它事务探路？”

在胡麒牧看来，大多数企业在拟定了一个战略后，会长时刻坚持下去，但闲鱼反而不是这样，”这或许是许多用户眼中，闲鱼越来越失掉鸿沟、闲鱼’怪样子‘的原因。“

“除此之外，虽然国内的二手生意商场规划很大，但还并不老练，远没到快速开展的时刻点。在这一大布景下，闲鱼做的这些‘怪样子’行为，更多的是测验型、孵化型、探究型的工作。”胡麒牧表明。

的确，闲鱼做过的测验型事务许多，只不过跟着盘子越做越大之后，究竟是“先要用户”仍是“先要商业”，至今闲鱼好像仍旧在徜徉。这一点，从闲鱼近年来，频频替换的掌舵人中，也能窥探一二。

“C2C二手生意渠道”曾是建立于2014年的闲鱼*代表性的标签。彼时的闲鱼，致力于促成生意双方到达生意。

在2014年到2018年之间，为了给C2C形式营建更好的生意环境，闲鱼先后推出以爱好、文化为导向的社区、出台“闲鱼条约”、建立“闲鱼小法庭”、启用芝麻诺言分，以及发布《“闲鱼优品”商场管理标准》等。

2019年“闲鱼优品”上线，这在外界看来，是闲鱼正式敞开B2C生意形式的标志之一。同年7月，闲鱼迎来了第二代掌舵人，原淘宝直播及内容生态事业部资深总监陈镭（诨名：闻仲）顶替谌伟业。2020年，闲鱼启动了协助中小商家共渡难关的“一亿现金帮扶华强北”方案。

“小B商家”在闲鱼中的比重，也随之增高。当然，也完成了不错的收益。据阿里财报，2020财年（2019年4月-2020年3月）闲鱼完成了2000亿元GMV（产品生意总额），增速超越100%。

只不过，短短14个月后，给闲鱼GMV带来100%增速陈镭却“意外”被原淘宝C2M事业部工业带运营总经理靳科顶替。“就任三把火”的靳科掌握闲鱼后，将闲鱼专业卖家服务升为闲鱼事务板块中重要的一环，相继推出“闲管家”“鱼小铺”等专业的营销管理工具。

靳科在闲鱼的时刻与陈镭附近，2022年3月30日，阿里副总裁刘博（诨名：家洛）顶替靳科，成为闲鱼第四任掌舵人至今。

这在胡麒牧看来，不论事务方向怎样调整，掌舵人怎样改动，闲鱼建立之初到现在，中心都没有产生太大的改动，”并没有将自己当成一个挣钱的生意，而是一向在做生态、做圈子。“

“在这个过程中，不少用户会发现，‘究竟是做社区仍是做生意渠道’闲鱼好像一向在来回摇晃。事实上，这种来回支配的现象，咱们也用金融商场的比如来看，即在商场上抛出一个单子或项目，经过时刻来调查和究竟哪个方向好做。”

对此，零售职业专家、电商剖析师庄帅表明，企业总是要盈余的，可是电商渠道基本上都是经过规划化进行获利，闲鱼作为二手生意渠道，需求在“培育和改动用户二手消费理念”和“招引更多二手卖家进驻”构成多边渠道效应的过程中，平衡规划和盈余的联系，以取得良性开展。

在胡麒牧看来，不论是B端仍是C端，其对二手生意商场都是有需求的。但需求清晰的一点是，二手生意商场在从小到大开展的过程中，开端的生意者必定是C端，待到达必定规划后，B端就必定会呈现。

“职业之外，闲鱼的调整也要依据阿里全体的战略进行调整。阿里对C端事务的注重众所周知，但到了2018年左右，对B端的重视，开端在阿里集团层面的战略里被表现的更加显着。所以闲鱼大约也是从这个时分产生改动的，集团在调整，闲鱼跟着执行、出台一系列有利于B端的方针。”胡麒牧剖析。

对此，燃次元就“近年来屡次替换掌舵人以及阅历的不同商业形式，其详细的商业方针别离是什么”向闲鱼方面问询，到发稿，咸鱼方面并未回复。

但一位挨近闲鱼的人向燃次元泄漏，淘宝在布局了二手生意这一赛道之后，就没有对闲鱼的盈余状况进行过查核，“‘背靠大树好乘凉’一向是闲鱼*的底气，而闲鱼也的确没有去揣摩短期内怎样盈余，而是专心要把圈层做起来。”

季山也在发布会上说到，闲鱼未来仍不以盈余为意图，更多寻求的是用户规划的增加，“*的盈余”并不是*寻求，“咱们期望重新去构建一个归于我国二手电商的商业形式。”

“商业形式”难做

但关于闲鱼来说，想要做到季山口中的“构建我国二手电商的商业形式”并非易事。

首要，便是闲鱼不断着重的，但却也一向无法躲避的“失期”问题。

在黑猫投诉渠道查找“闲鱼”，与之相关的投诉量高达109669条，其间多与“卖家虚伪宣扬，还不退款”“闲鱼卖家收到退货返货之后不给顾客退款”等生意双非信赖相关。

事实上，为了加强生意双方的信赖，闲鱼可谓是“煞费苦心”。

在“2020年闲鱼品牌晋级战略发布会”上，闲鱼一起推出的“无忧购”“会玩社区”“新线下”三大事务，都环绕信赖问题打开。本年3月2日，闲鱼又发布新版验货宝，环绕“才能、服务、信赖”三大中心关键词再度晋级。

但一系列操作下来，好像有种“雷声大雨点小”的意思。4月25日，未来网报导，“有顾客在闲鱼出售二手产品时选用了验货宝判定服务，但验货宝却无法给出判定成果，以‘超出验货规划’为由封闭订单；还有顾客爆料，在专柜购买的正规产品曾被验货宝判定为假货，导致个人费用及诺言丢失。 ”

与此一起，国内二手电商渠道的争霸早已进入到白炽化阶段。

依据智研咨询发布的《2022-2028年我国二手电商职业商场行情动态及竞赛战略剖析陈述》显现，2021年我国二手电商范畴共有9家渠道取得融资，别离为转转、爱收回、胖虎科技、采货侠、妃鱼、只二、值耀、车小多、闪收回，融资总额约58.1亿元（人民币，以下未标示则同）。

另一方面，有着“我国二手电商*股”的爱收回母公司万物重生（RERE.US），其2023年*季度财报显现，万物重生集团总收入28.7亿元，同比增加30.2%。从营收构成来看，1P（自营）产品销售收入达25.8亿元，同比增加34.9%；3P（渠道）服务收入为3.0亿元，渠道收费率明显提高至5.46%。

除此之外，抖音、快手等短视频渠道，也都在觊觎。其间，快手不只在2020年末发布了“二手奢侈品品类招商方案”，还在2021年出资了万物重生。抖音方面，一边推出“二奢好物节”，培育用户的二手产品消费习气，另一方面在抖音商城内上线“二手好物”频道。

但有一点不得不供认，与二手生意商场规划很大密不行分的，是其仍旧困难重重。

《2021我国搁置二手生意碳减排陈述》显现，我国二手搁置物品生意规划从2015年约3000亿元快速提高至2020年破万亿的商场规划，估计2025年我国二手搁置物品生意规划将到达挨近3万亿的商场规划。

但庄帅曾在燃次元发布的一文中指出，二手产品生意的标准化、标准化，一向是职业难题。

“究其原因，则是二手产品的三大特征。一是二手产品是不行再生资源，具有稀缺性；二是二手产品对错标准化的，由于使用人、时刻、频次的不同，每个产品都是*的；三是品类多样化，每个单品不同，二手产品的多样化远远超越新品。一旦无法处理标准化运营难题，渠道很难建立起生意双方的信赖感，也很难求得规划效应。”庄帅着重。

胡麒牧弥补道，现在国内二手生意商场赛道尚不老练最中心问题就在于，信息的不对称性，导致彻底依托商场机制。因而，不论是闲鱼也好，仍是其它二手生意渠道也罢，仅靠渠道方去做一些方针或许机制的调整，不太可能处理底子问题，终究仍是需求监管部门来处理。

但能够必定的是，二手物品生意规划必定会越来越大。这一方面与用户不断增加的需求密切相关，另一方面，还有一个不行忽视的问题，即不断升高的“碳本钱”。

“现在的‘碳本钱’都是生产商在担负，但能够预判的是，未来这一本钱必定加到消费端。这样一来，二手生意商场的开展必定再迸发。”胡麒牧进一步着重。

庄帅相同表明，“跟着用户和卖家规划的扩展，二手生意商场必定会生长为一个更大规划的商场，相关的电商渠道和服务工业均会因而获益，涌现出更多盈余时机。”

不过，现在看来，闲鱼要捉住这个商场，还需求更用力。

参考资料：

《二手电商生意额成倍增加，阿里想将闲鱼做成一个“小淘宝”》，来历：界面新闻；

《回归社区原点 闲鱼想要换个活法》，来历：北京商报；

《闲鱼—产品剖析陈述》，来历：知乎；

《四年换三帅，闲鱼往何处去？》，来历：创业家。